Política de Privacidad

1. Responsable y contacto

Jamcdesign determina las finalidades y medios del tratamiento de los datos personales usados para operar jamcdesign.com, gestionar cuentas, entregar recursos digitales, atender soporte y proteger la plataforma.

Para consultas o solicitudes relacionadas con tus datos personales, puedes escribir a o usar nuestra página de soporte.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información que proporcionas directamente al crear una cuenta, suscribirte o contactar a soporte:

Datos de cuenta: nombre y dirección de correo electrónico.
Datos de pago: procesados por Paddle (tarjeta) o PayPal. Jamcdesign no almacena números de tarjeta ni datos bancarios.
Datos de uso: historial de descargas, consumo del plan y actividad en la plataforma.
Datos de soporte: mensajes, archivos adjuntos permitidos, respuestas y datos necesarios para resolver incidencias.
Datos técnicos y de seguridad: registros de sesión, dirección IP, navegador, eventos de seguridad y señales contra abuso o automatización.

3. Cómo utilizamos tu información

Gestionar tu cuenta, suscripción y acceso a los recursos.
Procesar pagos, conciliaciones y confirmaciones a través de Paddle y PayPal.
Monitorear los límites de descarga semanales de tu plan.
Enviarte comunicaciones de soporte y alertas de seguridad.
Prevenir abuso, fraude, accesos no autorizados y uso indebido de cuentas o descargas.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y solicitudes válidas de autoridades competentes.
Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario.

Tratamos estos datos según la base jurídica que corresponda en cada caso: la ejecución del contrato (crear tu cuenta, entregar los recursos y gestionar tu suscripción y soporte), el cumplimiento de obligaciones legales, contables y fiscales, y tu consentimiento para comunicaciones opcionales cuando proceda.

4. Compartir información

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos datos con:

Paddle: como Comerciante Registrado, procesa los pagos con tarjeta, gestiona impuestos y maneja reembolsos. Consulta la política de privacidad de Paddle.
PayPal: procesa los pagos y las suscripciones que eliges pagar con PayPal. Consulta la política de privacidad de PayPal.
Cloudflare: para protección de seguridad, CDN, almacenamiento de archivos, entrega de recursos y verificación CAPTCHA (Turnstile).
Proveedor de correo: para enviar notificaciones transaccionales relacionadas con tu cuenta.
Autoridades competentes: cuando exista una obligación legal, requerimiento válido o necesidad de proteger derechos, seguridad o integridad del servicio.

5. Cookies y tecnologías

Solo usamos cookies esenciales necesarias para el funcionamiento del sitio:

Mantener tu sesión de usuario activa.
Recordar tus preferencias de tema (claro/oscuro).
Protección contra bots y abuso (Cloudflare Turnstile).

No usamos cookies de seguimiento publicitario ni cookies de analítica de terceros.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración, la divulgación o el uso indebido. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.

7. Conservación de datos

Conservamos los datos personales mientras tu cuenta esté activa o mientras sean necesarios para prestar el servicio, resolver soporte, mantener registros de compras, cumplir obligaciones legales, prevenir fraude o proteger la seguridad de la plataforma. Determinados registros de compras y facturación pueden conservarse durante los períodos exigidos por la legislación fiscal, contable o de prevención del fraude aplicable.

Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos los datos que no debamos conservar por obligaciones legales, contables, fiscales, seguridad, prevención de abuso o auditoría de transacciones.

8. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable de protección de datos personales, incluyendo:

Solicitar acceso a los datos personales que mantenemos sobre ti.
Solicitar la corrección de datos inexactos.
Solicitar la eliminación o cancelación de datos cuando corresponda.
Oponerte a determinados tratamientos o revocar tu consentimiento cuando aplique.
Solicitar una copia portable de tus datos en un formato razonable y de uso común.

Para ejercer estos derechos, contacta a . Podemos pedir información razonable para verificar tu identidad antes de atender la solicitud.

9. Integraciones de terceros

Jamcdesign puede utilizar integraciones con servicios externos, como Pinterest, para administrar y publicar contenido propio de la plataforma.

Cuando estas integraciones requieren autorización, el acceso se limita a los permisos necesarios para ofrecer dicha funcionalidad y se gestiona conforme a los términos y políticas del proveedor correspondiente.

No recopilamos las credenciales de esos servicios, no vendemos datos obtenidos a través de ellos ni los usamos para rastrear a los usuarios de Jamcdesign. La conexión puede revocarse en cualquier momento desde la configuración del proveedor.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos en o visita nuestra página de soporte.