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Podemos aprovar um reembolso ou correção equivalente quando houver cobrança duplicada, um recurso não estiver disponível após o pagamento, o arquivo entregue estiver danificado, o conteúdo não corresponder materialmente ao que foi oferecido ou um erro técnico verificável impedir o acesso e não puder ser resolvido.
Quando o problema for uma falha de download ou arquivo danificado, primeiro tentaremos restaurar o acesso, substituir o arquivo ou devolver créditos de download quando apropriado. Se não for possível resolver razoavelmente, avaliaremos o reembolso.
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