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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 mai 2026

1. Responsable et contact

JamcDesign détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles utilisées pour exploiter jamcdesign.com, gérer les comptes, livrer les ressources numériques, traiter le support et protéger la plateforme.

Pour toute question ou demande liée à vos données personnelles, vous pouvez écrire à [email protected] ou utiliser notre page de support.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous fournissez directement lorsque vous créez un compte, vous abonnez ou contactez le support :

  • Données de compte : nom et adresse e-mail.
  • Données de paiement : traitées par Paddle (carte) ou PayPal. JamcDesign ne stocke pas les numéros de carte ni les données bancaires.
  • Données d’utilisation : historique des téléchargements, consommation du plan et activité sur la plateforme.
  • Données de support : messages, pièces jointes autorisées, réponses et données nécessaires à la résolution des incidents.
  • Données techniques et de sécurité : journaux de session, adresse IP, navigateur, événements de sécurité et signaux contre l’abus ou l’automatisation.

3. Comment nous utilisons vos informations

  • Gérer votre compte, abonnement et accès aux ressources.
  • Traiter les paiements, rapprochements et confirmations via Paddle et, pour les utilisateurs existants, PayPal.
  • Surveiller les limites hebdomadaires de téléchargement de votre plan.
  • Vous envoyer des communications de support et des alertes de sécurité.
  • Prévenir les abus, fraudes, accès non autorisés et utilisations abusives des comptes ou téléchargements.
  • Respecter les obligations légales, fiscales, comptables et les demandes valides des autorités compétentes.
  • Améliorer nos services et l’expérience utilisateur.

4. Partage d’informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Nous partageons uniquement des données avec :

  • Paddle : en tant que Merchant of Record, il traite les paiements par carte, gère les taxes et les remboursements. Consultez la politique de confidentialité de Paddle.
  • PayPal : pour traiter en toute sécurité les paiements et abonnements existants.
  • Cloudflare : pour la protection de sécurité, CDN, stockage de fichiers, livraison des ressources et vérification CAPTCHA (Turnstile).
  • Fournisseur d’e-mail : pour envoyer des notifications transactionnelles liées à votre compte.
  • Autorités compétentes : lorsqu’il existe une obligation légale, une demande valide ou la nécessité de protéger les droits, la sécurité ou l’intégrité du service.

5. Cookies et technologies

Nous utilisons uniquement les cookies essentiels nécessaires au fonctionnement du site :

  • Maintenir votre session utilisateur active.
  • Mémoriser vos préférences de thème (clair/sombre).
  • Protection contre les bots et les abus (Cloudflare Turnstile).

Nous n’utilisons pas de cookies de suivi publicitaire ni de cookies d’analyse tiers.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité standard de l’industrie pour protéger vos informations, notamment le chiffrement SSL/TLS, le rate limiting pour prévenir les abus et le stockage sécurisé des identifiants. Cependant, aucun système n’est sûr à 100 % et nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue des données transmises sur internet.

7. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles tant que votre compte est actif ou tant qu’elles sont nécessaires pour fournir le service, résoudre le support, maintenir les registres d’achats, respecter les obligations légales, prévenir la fraude ou protéger la sécurité de la plateforme.

Lorsque vous demandez la suppression de votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons les données que nous ne devons pas conserver pour des obligations légales, comptables, fiscales, de sécurité, de prévention des abus ou d’audit des transactions.

8. Vos droits

Vous pouvez exercer les droits reconnus par la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment :

  • Accéder et télécharger les données associées à votre compte.
  • Demander la correction de données inexactes.
  • Demander la suppression ou l’annulation de données lorsque cela s’applique.
  • Vous opposer à certains traitements ou révoquer votre consentement lorsque cela s’applique.
  • Demander une copie portable de vos données dans un format raisonnable et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, contactez [email protected]. Nous pouvons demander des informations raisonnables pour vérifier votre identité avant de traiter la demande.

9. Contact

Si vous avez des questions sur cette politique, contactez-nous à [email protected] ou visitez notre page de support.