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Lorsque le problème concerne un téléchargement échoué ou un fichier endommagé, nous tenterons d’abord de restaurer l’accès, de remplacer le fichier ou de restituer des crédits de téléchargement si nécessaire. Si le problème ne peut pas être résolu raisonnablement, nous évaluerons le remboursement.
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